Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

MiMZEI — Lashes & Jewelry, entreprise individuelle établie à Genève, Suisse. Contact : [email protected]. Les présentes conditions régissent la vente des bijoux et accessoires proposés sur ce site.

2. Produits

Les pièces sont décrites avec le plus de précision possible : matière, dimensions, poids indicatif. Les bijoux façonnés à la main, les pierres naturelles et les perles d'eau douce présentent par nature de légères variations de teinte, de forme ou de veinage. Ces variations ne constituent pas un défaut.

Les photographies sont réalisées dans notre atelier et représentatives du produit, sans retouche trompeuse.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse. MiMZEI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat. Elle est définitive lorsque MiMZEI l'a confirmée par e-mail (confirmation de commande), après vérification de la disponibilité et du paiement.

5. Paiement

Moyens acceptés : TWINT, virement bancaire, carte bancaire, ou règlement lors d'un retrait à Genève. Les commandes sont expédiées après encaissement, sauf pour le retrait et les envois convenus autrement par écrit.

6. Livraison

Les délais annoncés sont indicatifs et courent à partir de la confirmation de commande. Les frais, zones et délais sont détaillés sur la page Livraison & retours. Pour les envois hors de Suisse, d'éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du client.

7. Droit de retour

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour renoncer à son achat, sans motif, en écrivant à [email protected]. Les frais de retour sont à la charge du client. La marchandise doit être renvoyée complète, non portée et dans son écrin d'origine. Les articles personnalisés (gravure) sont exclus du droit de retour, conformément à l'usage pour les biens confectionnés selon les spécifications du client.

8. Garantie

Les pièces bénéficient de la garantie légale pour les défauts (art. 197 ss CO) ainsi que d'une garantie commerciale MiMZEI de 12 mois sur le placage et le montage. L'usure normale, les chocs, le contact prolongé avec l'eau chlorée, les parfums ou les produits ménagers ne sont pas couverts.

9. Responsabilité

La responsabilité de MiMZEI est limitée au montant de la commande concernée. MiMZEI ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données transmises servent exclusivement au traitement des commandes et, avec accord, à l'envoi de la lettre d'information. Voir notre page Confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.